10 cosas que están mal en tus emails y cómo corregirlas

Cuando se trata de desarrollar campañas de marketing de calidad, el email marketing sigue una opción ideal, si se hace bien por eso aprende las 10 cosas que están mal en tus emails y cómo corregirlas.

10 cosas que están mal en tus emails y cómo corregirlas

Vender demasiado

Cuando envías correos electrónicos a tus clientes, es importante que primero comprendas por qué les envías un correo electrónico. Deseas obtener algo de la relación, ya sea un aumento de las ventas o del tráfico a tu sitio web, pero aún necesitas fomentar una relación con tus clientes. Si en cada correo electrónico intentas vender tus productos, tus clientes se van a molestar, y es uno de las principales cosas que están mal en tus emails. Trata de encontrar un equilibrio entre el contenido de valor y las ofertas de tus servicios.

Por ejemplo, si tiene una ferretería, tal vez podría enviar un boletín semanal con consejos sobre cómo completar mejor los proyectos en la casa o en el lugar de trabajo. Lo intercalarlas con este contenido mostrando tus productos nuevos o ventas relevantes

Compartir consejos e ideas te permite captar clientes a través del marketing de contenidos. Al hacer esto, puedes reforzar tu posición como experto en la industria y al mismo tiempo ganar la confianza de los clientes y construir una relación con ellos. Esto te conducirá a mayores tasas de apertura y mejores tasas de conversión.

No optimizar para dispositivos móviles

A medida que los consumidores continúan usando teléfonos inteligentes para ver el correo electrónico, es fundamental optimizar tus correos electrónicos para dispositivos móviles.

Por lo general, puedes ver en los informes del software de email marketing si la mayoría de las personas están leyendo tu correo electrónico en una computadora de escritorio o en un dispositivo móvil, pero siempre es bueno enviarte una copia de prueba de tu correo electrónico y verificar en todos los dispositivos para ver si la fuente es lo suficientemente grande, los gráficos o el video se ve bien, el flujo del correo electrónico se traduce bien, y si el correo electrónico es demasiado largo para desplazarse si se lee desde un teléfono.

Los mejores correos electrónicos brindan a los clientes una excelente experiencia tanto en dispositivos móviles como de escritorio. Puede llevar unos minutos más perfeccionar el formato de tu correo electrónico, pero vale la pena el esfuerzo para asegurarte de que tus correos electrónicos estén optimizados para dispositivos móviles.

Los datos de Adestra sugieren que, si tu correo electrónico no se muestra correctamente en el móvil, casi 3 de cada 4 personas eliminarán el correo electrónico en segundos.

Descuidar tu reputación como remitente

Uno de los errores más comunes de marketing por correo electrónico, un descuido que puede afectar tus tasas de spam, es no mirar la reputación de tu remitente.

Esta puntuación, que establecen los proveedores de servicios de Internet, pondera tu volumen diario de correo electrónico junto con tus tasas de rebote y cancelación de suscripción. Cuanto más frecuentemente reboten tus correos electrónicos o resulten en la cancelación de la suscripción de los destinatarios, menor será tu reputación como remitente. Menos correos electrónicos enviados pueden correlacionarse con una mayor reputación del remitente.

Para mejorar tu reputación como remitente, primero debes realizar un rastreo. La forma más fácil de hacerlo es con un sitio web o una herramienta que solo necesita tu URL para obtener tu puntaje.

Un gran ejemplo es Sender Score: solo agregue tu URL, su volumen de envío de correo electrónico mensual y alguna otra información clave para ver tu puntaje. También obtendrás acceso a informes de reputación del remitente y consejos sobre cómo mejorar tu puntaje. Seguir los consejos debería conducir a que menos correos electrónicos se envíen como spam.

Evitar la segmentación de clientes

El marketing es mucho más eficaz cuando el mensaje está dirigido, y cuanto más profundices, mejor. La información demográfica, como el género y la edad, es un buen comienzo, pero una segmentación de comportamiento más profunda basada en datos como los hábitos de compra brinda aún más valor a los clientes y una mayor efectividad de marketing.

Satisfacer las necesidades de cada cliente es crucial. Puedes hacerlo a través de una técnica llamada segmentación de clientes. Esta técnica consiste en clasificar a tus clientes en grupos más pequeños con hábitos de compra similares. Cuando envía correos electrónicos de marketing dirigidos directamente a estos grupos, es más probable que los clientes interactúen con tu contenido. Evitar este enfoque más directo es un error común de marketing por correo electrónico.

Piensa en el proceso casi como marketing por correo electrónico individual. Los clientes quieren sentir que son importantes y que no son solo un suscriptor más en tu lista. Incluir saludos personalizados en cada correo electrónico es un buen punto de partida.

Es dificil lograr que hagan clic

¿Sabías? Ya es bastante difícil lograr que los consumidores abran tus correos electrónicos sin que las líneas de asunto incorrectas arruinen tus tasas de apertura. De hecho, el 47% de los destinatarios de correo electrónico abren el correo electrónico basándose únicamente en el asunto.

Trata de seguir las mejores prácticas de la línea de asunto. Estos varían un poco según la compañía, pero es una buena idea mantener las líneas de asunto cortas. AWeber descubrió que las líneas de asunto de los correos electrónicos tienden a tener menos de 60 caracteres y que la línea de asunto promedio tiene poco más de 40 caracteres. Marketo descubrió que 41 caracteres en siete palabras podría ser el mejor enfoque.

Para una participación óptima, escribe líneas de asunto cortas que sean claras y atractivas. Mejor aún, escribe líneas de asunto de correo electrónico pegadizas. Es más fácil decirlo que hacerlo, pero seguir la regla general de mantener las líneas de asunto por debajo de los 60 caracteres puede ayudarte a sobresalir en la bandeja de entrada de alguien.

Dependiendo de la audiencia, algunas empresas pueden encontrar que el uso de emojis o un lenguaje colorido en su línea de asunto aumenta las tasas de apertura. Otras empresas pueden tener más éxito con una redacción seria y profesional. El tono de tu línea de asunto depende en gran medida de los destinatarios de tu correo electrónico.

Incluir demasiadas imágenes

Sí, las imágenes pueden hacer que un correo electrónico de marketing se vea más nítido y limpio. Sin embargo, algunos destinatarios pueden bloquear imágenes de correo electrónico.

Como tal, cuando usas demasiadas fotos, prácticamente estás enviando un correo electrónico en blanco, es otra de las cosas que están mal en tus emails. Claro, puede agregar texto alternativo para que aparezca donde no hay imágenes, pero no funcionará como párrafos y oraciones.

Para evitar este error de marketing por correo electrónico, usa como máximo algunas imágenes en tus correos electrónicos y sepáralas de manera uniforme.

Como sugerencia mantén el peso total de la imagen de datos entre 600 KB y 800 KB, y vuelve a guardar PNG y JPEG para reducir el tamaño de tu archivo.

Enviar correos electrónicos en el momento equivocado

Los datos de HubSpot sugieren que los correos electrónicos enviados a las 11 a. m. tuvieron las tasas de apertura más altas. Esto no significa que las 11 a. m. sea el mejor momento para enviar un correo electrónico para tu empresa y audiencia, pero vale la pena experimentar con diferentes horas de envío para ver cuál es la mejor para tu audiencia.

Los datos de Campaign Monitor sugieren que los miércoles y viernes son los mejores días para enviar correos electrónicos.

Es una buena práctica enviar correos electrónicos durante un período de tiempo que tenga sentido para tu audiencia principal. Por ejemplo, Morning Brew envía un correo electrónico diario aproximadamente a las 5 o 6 a. m. que detalla los últimos acontecimientos en el mundo empresarial. Este boletín llega temprano en la mañana porque su audiencia normalmente lee el boletín antes del trabajo. El envío temprano también garantiza que el boletín no se quede atrás de las últimas noticias todos los días. Si el boletín se envía al mediodía y una noticia comercial importante aparece a las 11:30 a. m., no le daría al equipo mucho tiempo para armar un producto inteligente y bien investigado.

Incluso si tu empresa no envía información urgente por correo electrónico, es una buena idea determinar cuándo le gusta a tu audiencia ver tus correos electrónicos. Evita enviar correos electrónicos a horas intempestivas, ya que pueden perderse en una bandeja de entrada abarrotada. El tiempo es un aspecto importante de las campañas de correo electrónico.

No incluir llamadas a la acción claras

Tus correos electrónicos deben tener un propósito, ya sea que deseas que tus clientes compren un producto o te sigan en Instagram, debe haber una llamada a la acción (CTA) para ello. Es importante tener claro lo que estás buscando de los clientes de lo contrario, solo estás abarrotando su bandeja de entrada.

Decide lo que quieres que haga el destinatario, llama su atención hacia él, en forma de un botón grande y en negrita o algo similar, y permite que la acción se realice con la menor cantidad de clicks posible.

Sin embargo, no exageres con los CTA. No deseas abrumar o confundir a los destinatarios del correo electrónico.

Si le pides a tus suscriptores que compran varios productos, se registren en otra lista de correo electrónico, publiquen una foto en Instagram, apoyen una causa y otras siete cosas, es probable que dividas a tu audiencia en diferentes embudos de conversión. Como resultado vas a tener a 100 personas realizando 10 acciones diferentes, en lugar de tener a 100 personas realizando una sola acción.

Ignorar las consideraciones del RGPD

Cuando el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea entró en vigor a finales de mayo de 2018, el mundo del marketing por correo electrónico cambió.

Para cumplir con el RGPD, las empresas deben demostrar que los clientes han optado por recibir correos electrónicos de ellos.

Estas regulaciones no se aplican directamente a los correos electrónicos enviados a personas en los EE. UU., pero agregar una función de suscripción a tu lista de correo electrónico es una buena idea, independientemente de dónde residan tus destinatarios.

Quizás más concretamente, incluso cuando no es ilegal según la ley actual en los EE. UU., la mayoría de las personas y todos los proveedores de bandejas de entrada de correo electrónico consideran que dicho correo electrónico es spam, lo que significa que estará sujeto a la ‘ley del filtro de correo no deseado’, que penalizará todos los correos electrónicos que envíe, no solo los correos electrónicos de marketing.

Al evitar las cosas que están mal en tus emails y seguir las pautas legales, colocas a tu empresa en posición de cosechar los beneficios del marketing por correo electrónico.

Descuidar el análisis

Para generar campañas de marketing por correo electrónico atractivas y consistentes, debes usar análisis. Consulta las tasas de clics de tus campañas. Supervisa la tasa de apertura de tus campañas de correo electrónico.

Está atento a cuántos suscriptores nuevos estás ganando y cuántas personas se dan de baja. Trata de averiguar qué tienen en común tus correos electrónicos con las tasas de apertura y de clics más altas para que puedas usar esa información cuando elabores campañas futuras.

Sin análisis de monitoreo, es extremadamente difícil desarrollar y mejorar tu estrategia de marketing por correo electrónico, y es de las cosas que están mal en tus emails. Algunos servicios de marketing por correo electrónico se integran con Google Analytics, lo que ayuda a monitorear a los lectores que pasan de tus campañas de correo electrónico a tu sitio web.

Al evaluar una herramienta de marketing por correo electrónico, puedes hacer hincapié en encontrar una plataforma con una amplia gama de herramientas analíticas. Si tus campañas de marketing dependen en gran medida del marketing por correo electrónico, es útil utilizar una herramienta de marketing por correo electrónico detallada.

Ejecutar campañas de correo electrónico sin monitorear el análisis es un error que puede dañar tu negocio. Si dedicas tiempo y dinero al marketing por correo electrónico, asegúrate de usar análisis para verificar que tus esfuerzos conduzcan a algo.

Olvidarse de personalizar las campañas de correo electrónico

Los mejores correos electrónicos atraen a la audiencia. Para atraer mejor a tu audiencia, es importante crear mensajes personalizados, que pueden significar cualquier cosa, desde lanzar campañas de correo electrónico segmentadas hasta incluir el nombre de un destinatario en la línea de asunto.

Si tienes una pequeña empresa con una pequeña lista de correo electrónico, puedes llevar la personalización a un nivel más profundo que las empresas más grandes. Dado que las personas reciben docenas de correos electrónicos promocionales todos los días, adaptar tu mensaje más específicamente a los grupos individuales o personas que se suscriben a sus campañas puede generar excelentes resultados.

Al enviar mensajes segmentados con contenido escrito personalizado, tienes más posibilidades de lograr que alguien interactúe con tu correo electrónico. Esto te da una mejor oportunidad de convertirlos en un cliente que paga. Destacar en una bandeja de entrada abarrotada requiere personalización.

¿Cuáles de estos errores estas cometiendo? seguro unos cuantos, pero no te preocupes corrigiendolas tus esfuerzos serán recompenzados.

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