Black Friday exitoso: 10 consejos poderosos para preparar tu negocio

Para conseguir un Black Friday exitoso, necesitas planificar tu estrategia desde ya. Sabías que las compras en línea del Día de Acción de Gracias y el Black Friday se dispararon a $9 mil millones en 2020. Aunque en el 2021, las ventas no fueron igual de favorables como consecuencia de la pandemia, el 2022 pinta otro horizonte.

Black Friday es el día que inicia la temporada de compras navideñas. Es el viernes seguido del Día de Acción de Gracias estadounidense. Si bien es una tradición típicamente estadounidense, ahora es muy popular en otros países como España o Chile.

Conoce alguna de las estadísticas del Black Friday

Interés global en Black Friday

El interés de los usuarios de internet a nivel global aumentó un 117 % en los últimos 5 años.

Conocimiento general de la población sobre el Black Friday

Saben qué es el Black Friday:

• El 96 % de los españoles
• El 61 % de los peruanos
• El 67 % de los mexicanos
• El 68 % de los argentinos
• El 81 % de los colombianos

Voluntad de participación

Quieren participar en el Black Friday:

• El 55,76% de los españoles
• El 53,44% de los peruanos
• El 40,82% de los mexicanos
• El 27,73% de los argentinos
• El 50,79% de los colombianos

Volumen de compra promedio

El gasto promedio en estos países será de:

• España: 202 USD.
• Perú: 218 USD.
• México: 239 USD.
• Argentina: 253 USD.
• Colombia: 173 USD.

Los últimos datos son

• Cerca de 40% de las compras de Black Friday serán en línea.
• Entre el Black Friday y Navidad, tiene lugar el 30% de todas las ventas minoristas del año.
• Los millennials son el grupo con la mayor participación.

Aunque muchas cosas han cambiado en la población, lo que sí es cierto es que a los compradores les encantan las ofertas, y puedes estar seguro de que están planeando sus gastos para estas fechas.

Por esta razón, debes preparar tu negocio con una buena planificación temprana con el objetivo de recibir la fecha con el mayor orden y estrategia.

10 consejos poderosos para preparar tu negocio

#1 Evalúa el panorama

Ten presente que cuando compites en Black Friday es a nivel global, porque es una tendencia en crecimiento.

Tu servicio va a competir con millones de otros servicios, y no solo de tu país. Si es posible, háblale por ejemplo a toda América Latina.

#2 Identifica cuáles de tus servicios serán los más buscados

Revisa tu catálogo de servicios y optimiza tus campañas para aprovechar el mayor de los beneficios enfocándote en los más populares.

#3 Comienza temprano: los clientes comienza a buscar ofertas en octubre

Nunca es temprano para comenzar a planificar el Black Friday. Una encuesta encontró que más de la mitad de los consumidores comienzan sus compras navideñas o investigan para el Black Friday a principios de octubre. Por tanto es el momento perfecto para seducir a tus clientes con tus campañas.

#4 Piensa en la estrategia de tu campaña

La estrategia de tu campaña es clave para promocionar tu negocio durante las fiestas. Ten presente que no solo existe Black Friday, hay otros días importantes como el Small Business Saturday y el Cyber Monday.

Cuando decidas cuál de estas fiestas es la mejor para tu marca, debes crear la campaña adecuada que le interese a tu audiencia para involucrarse y captar su atención.

También es importante elegir el canal más adecuado para comunicar tus promociones, por ejemplo el email marketing es una excelente opción porque el 39% de los consumidores consultan los correos electrónicos para obtener información sobre ofertas y promociones.

#5 Asegúrate que las descripciones de tus servicios vendan

La comunicación es clave para un black friday exitoso, asegúrate de escribir descripciones de tus servicios atractivas e irresistibles para los consumidores.

Unos de los principios de Cialdini es la escasez, resalta la urgencia y la compra por tiempo limitado con frases como: por tiempo limitado, pocos cupos, ya no volverá este curso.

Además asegúrate de dar las características necesarias, porque muchos compradores no están seguros del todo sobre que trata el servicio.

#6 Cross selling o venta cruzada

Es un buen momento para aplicar la estrategia de cross selling, aquí tu objetivo es vender productos complementarios a los que ya compró o tu cliente planea comprar.

Si tu cliente compra la primera parte de un curso, una excelente venta complementaria es ofrecerla segunda parte del curso. Un servicio, y otro servicio que complemente la información que está adquiriendo.

#7 Trabaja en tu estrategia en redes sociales

Puedes percibir que la participación y el interés de tu audiencia es menor, probablemente porque están de vacaciones. Pero no te desesperes, puedes captar su atención.

Una buena gestión con automatización de publicaciones te brindarán más oportunidades de ventas. Asegúrate que tu calendario de campañas ya esté planificado, porque te permitirá crear y escribir de forma más fácil.

La idea es tener todo listo mientras tú también estás en las fiestas, porque no podemos negar la gran oportunidad que son las redes sociales para nuestros negocios virtuales.

A medida que se acercan el Black Friday y el Cyber ​​Monday, monitorea los hashtags que puedes aprovechar. Cuáles están usando los consumidores y cómo puedes incluirlos en tus publicaciones.

#8 Campañas de marketing por correo electrónico

Más del 25% de las ventas del Black Friday comienzan con el marketing por correo electrónico. Por lo tanto, vale muchísimo la pena crear campañas de email marketing con anticipación.

El marketing por correo electrónico te brinda la oportunidad de conectarte directamente con tus clientes ideales y aquellos que se han unido a tu lista. Esto te da la oportunidad de ofrecerles un descuento o algún regalo especial por su fidelidad.

#9 No olvides de optimizar las palabras claves

Si estás pensando en hacer campañas o promociones pagadas durante el Black Friday, tienes que saber un par de cosas:

• Saber en qué momento tu audiencia busca tu marca o palabras relacionadas.
• Descubre que están buscando tus consumidores para comprar este Black Friday.
• En tu marca están buscando regalos para la familia, amigos o auto-regalos.

#10 Comienza a planificar desde ya

El tiempo y el calendario serán tus mejores amigos para un Black Friday exitoso. Esta temporada de fiesta puede ser una buena razón para que tus ventas aumenten y cierres más que en todo el año.

Tu competencia directa e indirecta está compitiendo por la atención de los consumidores. Por esto, debes considerar la experiencia satisfactoria de tu cliente para que puedas concretar esas ventas.

Trabaja en tus campañas, estrategias, ofertas, regalos, nuevos servicios, funcionalidad de tu página web, los diseños que vas a publicar en tus redes sociales. Mientras mejor te prepares y con mayor antelación mejor.

¡Esperamos que la información brindada sea de ayuda! Ahora ya sabes cómo puedes tener un Black Friday exitoso, recuerda estar atento a las nuevas publicaciones en la página. Nos vemos en una próxima oportunidad.