Cómo ganarte la confianza de tus seguidores y garantizar más ventas a tu negocio

La confianza es la base de las ventas, si tu como vendedor no inspiras confianza, es difícil que ese posible cliente compre. No importa si vendes de forma online, presencial o por teléfono es necesario desarrollar habilidades para que seas una fuente de confianza.

5 estrategias para ganarte la confianza de tus seguidores y garantizar más ventas a tu negocio

1. La verdad

La verdad es la clave, las mentiras siempre se descubren y esto va a provocar que ese posible cliente no vuelva a mirar hacia tu negocio.

Debes ser claro y transparente para ganarte la confianza, por ejemplo, es mejor decir: ´´con mi curso las ventas se duplicaron en 3 meses’’ que decir ´´con mi curso las ventas se duplicaron en 2 días´´, porque si compra tu servicio con la idea de tener más de ventas en ese tiempo y no lo logra, tu eres el que queda mal y se destruye la confianza.

Lo mejor es ofrecer información sincera y real, respaldada por tus resultados.

2. Confiabilidad

Puedes ganarte la confiabilidad de tus seguidores de muchas formas. Si quedaste en enviarle un email a las 7:00 pm, se lo envías a esa hora, hacer el en vivo en la hora estipulada, responder las preguntas que te hacen, etc.

La idea es estar ahí presente cuando tu seguidor lo necesite, para poder construir ese lazo de confianza.

3. Servicio al cliente

El servicio al cliente es una de las mejores formas de demostrarle a tus seguidores que tu negocio es confiable, ¿cómo hacerlo?

– Mantén actualizada tu información de contacto.

– Si presentas fallas con la web, número de teléfono, etc. comunícalo para que no se sienta perdido.

– Si algún cliente te deja un mensaje de descontento, no lo borres, aprovecha la oportunidad, y responde para que tus seguidores vean que si algo ocurre tu estas ahí para solucionarlo.

4. Testimonios

Ya hemos hablado de lo valioso que son los testimonios, y que tienes que aprovecharlos para generar más ventas.

Al comprar siempre queremos tener una opinión, saber si la tienda es buena o mala, si la comida es rica o no, si la tela es de buena o mala calidad, si el producto funciona o no. Es normal, porque queremos invertir bien nuestro dinero.

Si tu seguidor lee o escucha como tu servicio le funcionó en sus objetivos, es una opinión favorable, hay una base que le dice: ‘’puedes invertir tu dinero con confianza, porque el servicio si ofrece resultados’’

5. Contenido auténtico

En un mar de cuentas, marcas y negocios donde muchas veces se repite la información, las descripciones, la música y hasta las imágenes.

Marca la diferencia, utilizando imágenes auténticas, vídeos propios, información y descripciones que surgen de tu conocimiento y tus descripciones. Esto no implica que tienes que dejar de aprovechar las tendencias, pero hazlo a tu manera y sé diferente que esto te hace resaltar.

La confianza no es fácil de ganar pero sí de perder, por eso lo más importante es ser sincero y auténtico con la información que compartes a tus seguidores, de esta forma haces un camino para garantizar más ventas.