
Preguntas para conocer a tu cliente ideal ¿a quién le vendes?
Lo que tienes que saber de tu cliente ideal:
Primera parte: ¿Quién es?
1. Nombre. (Colocar un nombre ficticio a cada perfil de cliente)
2. Datos demográficos: sexo, edad, lugar de nacimiento, lugar de residencia actual, ingresos.
3. Contexto: (profesión, situación sentimental, es padre o madre, cuántos hijos tiene).
4. Identificación / personalidad: introvertido / extrovertido, le gusta la diversión o la calma, etc.
Segunda parte: ¿Qué busca o qué quiere?
1. Objetivos: principal (mantener feliz al equipo) y secundario (dar capacitación a los empleados).
2. Desafíos: principal y secundario (poco presupuesto y personal).
3. ¿Qué se puede hacer?: ¿Cómo ayudar al cliente a lograr sus metas?
Tercera parte: ¿Por qué?
1. Objeciones frecuentes: ¿Por qué el cliente no compraría tu producto o servicio?
Cuarta parte: ¿Cómo?
1. Mensajes de marketing: descripción de tu producto o servicio y cómo puede solucionar el problema a tu cliente.
2. Propuesta de valor: ¿Cómo la dirías de forma que la entienda un niño de 6 años y una persona de 70 años?
Fuente: Hubspot
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