Preguntas para conocer a tu cliente ideal ¿a quién le vendes?

Lo que tienes que saber de tu cliente ideal:

Primera parte: ¿Quién es?

1. Nombre. (Colocar un nombre ficticio a cada perfil de cliente)

2. Datos demográficos: sexo, edad, lugar de nacimiento, lugar de residencia actual, ingresos.

3. Contexto: (profesión, situación sentimental, es padre o madre, cuántos hijos tiene).

4. Identificación / personalidad: introvertido / extrovertido, le gusta la diversión o la calma, etc.

Segunda parte: ¿Qué busca o qué quiere?

1. Objetivos: principal (mantener feliz al equipo) y secundario (dar capacitación a los empleados).

2. Desafíos: principal y secundario (poco presupuesto y personal).

3. ¿Qué se puede hacer?: ¿Cómo ayudar al cliente a lograr sus metas?

Tercera parte: ¿Por qué?

1. Objeciones frecuentes: ¿Por qué el cliente no compraría tu producto o servicio?

Cuarta parte: ¿Cómo?

1. Mensajes de marketing: descripción de tu producto o servicio y cómo puede solucionar el problema a tu cliente.

2. Propuesta de valor: ¿Cómo la dirías de forma que la entienda un niño de 6 años y una persona de 70 años?

Fuente: Hubspot

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